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技术支持
这里整理了旅迹最常见的问题和解决方法。
先从这里开始
旅迹需要 iOS 17 或更高版本。遇到扫描、照片权限或导出问题时，请先确认系统和 App 均已更新到最新版本。
邮件联系：pengshengege@gmail.com通常会在 内回复。邮件中请提供 iPhone 型号、iOS 版本、旅迹版本与复现步骤。
加入旅迹用户交流群：QQ群 1080626939。
为什么旅迹需要访问照片？
旅迹使用照片内容、拍摄时间和照片自带的位置元数据生成城市足迹、旅行路线、照片墙和分享作品。处理主要在设备本地完成，照片不会上传到旅迹服务器。
旅迹会跟踪我的实时位置吗？
不会。旅迹不申请实时定位权限，只读取你允许访问的照片中已经存在的位置元数据。
为什么有些照片没有出现在足迹中？
请确认照片包含有效的拍摄时间和位置信息，并在 iOS“设置 → 旅迹 → 照片”中允许访问对应照片。如果使用“有限访问”，可以在旅迹设置中管理已选照片。
扫描时显示的城市名称不准确怎么办？
城市名称由照片地点聚类结果和 Apple 地理服务共同确定。照片位置精度、行政区边界和网络查询结果都可能影响显示；重新扫描可更新已有地点名称。
清除本机足迹会删除照片吗？
不会。清除只会删除旅迹生成的城市、路线、照片墙索引和作品数据，不会删除或修改系统相册里的任何照片。
照片只在 iCloud 中时会怎样？
iOS 可能根据你的 iCloud Photos 设置把所需照片下载到设备。该过程由 Apple 系统管理，旅迹不会把照片上传到自己的服务器。
反馈问题时应该提供什么？
请说明 iPhone 型号、iOS 版本、旅迹版本、问题发生步骤和屏幕截图。请勿发送私人照片、身份证号、验证码或 Apple 账户密码。